何謂「自媒體」？ - Madam Zoro 柔柔夫人

今天夫人要介紹的主題比較有現代感、比較新潮、比較未來、比較有知識性. ( 夫人不是只會談吃喝玩樂的事情, 正經事也是有涉獵一些的, OK ? ) 或許可以為許多想都沒想過的朋友們打開另外一扇窗, 透些光、透些風進來也許都是人生新美景！

媒體 Media 是什麼, 相信大家都懂, 媒 – 是指傳播, 體 – 是指方式. 將資訊用各種不同管道傳播出去、使資訊流通、一種媒介 …. 例如 : 收音機、報紙、雜誌、電視、網路都算. 其正面的功效就是可以在最短的時間內讓全球的人們都可以透過媒體知道世界大事、全國大事… 到鄰里糾紛等雜事. 但是有正面效果就一定有負面影響, 例如各家媒體因為競爭激烈、為了搶收視率、獨占率、收聽收看率… 不惜捕風捉影、揣測瞎掰一通, 投觀眾所好的報導滿天飛舞, 也是需要依賴每個人的智慧去辨別、釐清、選擇性的吸收、相信才行.

大家都聽過什麼叫「部落客」Blogger、「直播者」 Broadcaster、「網路直播者」Youtuber, 這些不論是靠文字、靠演說、靠表演完成一篇文章、一段影片放在網路上供大家點閱、評論、回應的人, 現在越來越多, 夫人也算是 15 年前就開始的先驅之一. 但夫人是純為自己的興趣, 配合許多生活照片、搭些文字敘述像在寫日記般的保存一些美好記憶. 完全沒有和任何餐廳、店家、商品有利益關係. 而現在有許多人是靠著做這份「工作」可以幫自己的公司、產品、本身… 做知名度、打廣告、做行銷來賺錢的. 如果您也有這樣的想法, 卻不知從何著手, 那麼現在夫人介紹各位來認識一位好朋友 — 鍾婷 老師在這邊做進一步的解說.

經營自媒體的成功心法

在 5G 當道的後疫情年代，線上的數位世界似乎已比線下的實體生活更加發達，無論是企業或個人都需要好好經營數位品牌形象與數位人脈。「自媒體」幾乎成為不二良方。

常有人問我「怎麼經營自媒體？」「經營自媒體的成功祕訣是甚麼？」每次我都會有不同的答案，端看場合、對象來應對。但真正歸納起來的重點其實就是三個字：做自己！

「自媒體就是個人媒體」但長久以來，我都強調自媒體廣義的部分，那就是：數位習慣，現今新的生活型態。做自媒體，其實不用刻意做，認真活好每一個當下就對了。因為我們展現的自媒體內容，其實就是我們實體世界裡的每一段細節。我們打從娘胎呱呱落地，所有生活習慣就是做中學，深受家庭、學校與身處環境的人事物影響，但我們絕不會去問人怎麼生活？而自媒體也是同樣道理。我們或許會去學習如何寫稿？如何拍照？如何剪片上字幕？但我們無須去問別人怎麼經營自媒體？因為「掌舵要去哪兒？」的只有自己。對於企業來說，經營自媒體，就是重新檢視與客戶的關係，重建與客戶溝通的管道。這是個從裡到外、從上到下的數位轉型過程。當客戶需求和渴望在變，市場環境也隨著硬體在變，企業就該做出因應對策來進化或維持現有成就。

如何開始自媒體的第一步？

於是我常跟學員說，經營自媒體得先認識自己！以個人來說，我明白有人終其一生可能都在尋找自己，那我們就從最基本的兩個點來認識起就好。一是興趣；另一是專業，從中挑選出適合自己發展的自媒體定位。

用興趣做自己

因為興趣，就會心甘情願投入許多心力與時間去鑽研。即使眼前回饋不多，卻能憑藉著那股近乎傻勁的熱忱，堅持下去直到吸引足夠粉絲而達到獲利。

用專業做自己

因為專業，就會有足夠的技能、智識和相關人脈去經營。即使一開始百廢待舉，但萬丈高樓平地起，遲早會展現萬丈光芒的。所以，只要利基點正確，成功指日可待。

從興趣或專業這兩點出發，建立自媒體的著力點 ( 定位 )，就是我認為開始經營自媒體的第一步！所以我的 30 天自媒體培訓計畫「講師自媒體菁英online班」，專門培訓知識網紅及知識工作的意見領袖。第一堂課就是要大家寫一篇自我介紹，從長篇大論精簡到有重點、有亮點、更有記憶點。

從提供自介的檔案、內容與敘事方式，我就能在短時間內，大致理解這名學員的Ｅ化程度，學經歷與個人性格、能力優勢，和思路邏輯等。自介以往都是在求職面試、聚會交流會用到，但在數位時代裡，任何一個平台、一個群組、一個信件往來….都會需要用到。所以要如何做到「見文即見人」是我在為學員進行自介優化過程中堅守的原則。為了達到自介的三大目的：吸引目標客群、引發其好奇、加強其記憶所做的優化重點，詳情可看文章 – 自我介紹時你一定要知道的事。

客戶越精準越容易成交

目標客群的條件設定越精準，符合人數一定越少，卻越容易溝通對話，了解需求或困擾，甚至成交。例如：設定「女性」不精準。我們可再從年紀、或工作屬性、或婚姻狀態等來細分。好比像「媽媽」也不夠精準，所以我們可再細分，例如：職業婦女或家庭主婦，因為這兩者的生活型態是不同的，且所遇到的困擾及需求也是天差地遠的。

那再細分「有小孩的家庭主婦」，但小孩是嬰兒？學齡前？國小國中？高中大學？還是社會新鮮人？不同階段孩子的家庭主婦，她忙碌的程度可都不一樣，甚至要煩惱的因素也大不相同。

所以，甚麼叫做細分目標客群？目標客群是女性

→媽媽

→家庭主婦

→北部的家庭主婦

→北部有小孩的家庭主婦

→北部有學齡前兒童的家庭主婦

→北部有學齡前兒童且打理家計掌握經濟大權的家庭主婦

讓客戶主動來找你

接下來就是要問自己，希望吸引怎樣的粉絲／讀者／觀眾？

注意！我這邊刻意用了「吸引」二字，而不是一般人說的「找到」。

與其處心積慮去找尋客戶，不如登高一呼，讓客戶知道何時何地哪種情況需要找我們，還來得省時省力。正所謂，物以類聚人以群分，甚麼鍋就會配上甚麼蓋，每個人都有他自己能對頻對話甚至影響的人，所以了解自己是怎樣的人？自然就能吸引到怎樣的人。俗話說得好，不要企圖去說服那些不願意相信你的人，因為他們只願意相信他想相信。只要有緣，你講的任何話，對他來說都是醍醐灌頂，自然成交變現的機率就會相對大很多。

此外，順應自己在實體世界中的個性或習性，去塑造虛擬形象，例如：小編個性、文案口吻、常關注議題等。一方面，自然不做作，信手捻來不費力；再者，了解自己或熟悉的親友，就能理解類似自己的這群友人可能有的需求或困擾；三方面，可線上線下融合，將實際人脈轉化到網路上的朋友圈，加深可信度。

因為熟悉，所以知道這些人在意甚麼？平常躲在哪裡？怎樣的溝通形式是最直接有感的？有沒有認識箇中的有力人士可幫自己背書？能用最精簡的時間、心力與成本，去找出最適合自己的數位溝通工具。適合就容易上手，上手就容易持續，持續就容易堅持看到成效。所以千萬別只考慮哪一群人的含金量最高，就貿然去經營那群人，在行銷的世界裡，少即是多，熟就能快！經營過程中，沒有所謂的標準作業流程（SOP，Standard Operation Procedure），因為即使依樣畫葫蘆照做，也會因對象、時機和執行長短而影響成效。

所以，若真要問我「經營自媒體的成功祕訣」到底是甚麼？那就是理解並落實以下這段話～～